Før eller siden går noe galt på en nettside. Her er den ryddige rekkefølgen for å finne ut hva som skjer, og når du bør slippe til en profesjonell.
Kom i gang 10 minutter 6 steg
Slik finner du hjelp når noe går galt på WordPress-nettsiden
Kort svar
Du finner hjelp ved å først lese feilmeldingen, sjekke om en oppdatering eller plugin er skyld i feilen ved å slå dem av én etter én, og kontakte webhotellet ditt. Ved hvit skjerm eller sikkerhetsproblemer bør du kontakte en profesjonell med en gang.
Dette trenger du
- Tilgang til WordPress-dashbordet eller webhotellets kontrollpanel
- Oversikt over hva du gjorde rett før feilen oppsto
- Kontaktinfo til webhotellet eller leverandøren din
Slik gjør du det, steg for steg
-
Les feilmeldingen nøye
Står det en konkret feilmelding på skjermen, kopier teksten ordrett. Meldinger som «There has been a critical error» eller en database-feil forteller deg ofte hva som er galt. Et raskt Google-søk på den nøyaktige teksten gir som regel et svar.
-
Sjekk Hjelp-fanen i dashbordet
Når du er innlogget, finner du en Hjelp-fane øverst til høyre på de fleste sidene i WordPress. Den forklarer hva den aktuelle skjermen gjør. WordPress sin offisielle dokumentasjon og support-forum er også gratis ressurser.
-
Feilsøk ved å slå av plugins
Mange feil skyldes en plugin-konflikt. Gå til Tillegg, deaktiver alle, og se om siden virker igjen. Aktiver dem så én etter én til feilen kommer tilbake. Da har du funnet synderen. Kommer du ikke inn i dashbordet, kan du gi nytt navn til plugin-mappen via webhotellets filbehandler.
-
Kontakt webhotellet eller leverandøren
Handler det om nedetid, e-post som ikke virker eller en server-feil, kontakter du webhotellet ditt. De ser logger du ikke har tilgang til. Gjelder det selve nettsiden, er det ofte raskere å spørre leverandøren som bygde den.
-
Vurder profesjonell hjelp
Ved hvit dødsskjerm, mistanke om hacking, tapt innhold eller feil du ikke klarer å reprodusere, bør du ikke eksperimentere videre. Da kan du gjøre vondt verre. En fast vedlikeholdsavtale gjør at noen rydder opp raskt, før kundene dine merker noe.
Skrevet av Nohman Janjua · Founder & CEO Oppdatert 9. juni 2026
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Hva betyr «There has been a critical error on this website»?
Det er WordPress sin generelle melding om at noe i koden feilet, nesten alltid en plugin eller tema-oppdatering. WordPress sender vanligvis en e-post til administrator-adressen med en feilsøkingslenke. Deaktiver den siste tingen du endret, så løser det seg ofte.
Jeg kommer ikke inn i dashbordet i det hele tatt, hva gjør jeg?
Logg inn på webhotellets kontrollpanel og bruk filbehandleren. Gi midlertidig nytt navn til mappen wp-content/plugins, så deaktiveres alle tillegg og du kommer som regel inn igjen. Er du usikker, bør du ta en backup først, eller la en profesjonell gjøre det.
Når bør jeg betale for hjelp i stedet for å fikse det selv?
Når nettsiden er nede og taper deg kunder, når du har prøvd det åpenbare uten å lykkes, eller når feilen handler om sikkerhet. Tiden du sparer og risikoen du unngår, er nesten alltid verdt det. En vedlikeholdsavtale gir deg dette uten å måtte lete etter hjelp i panikk.
Les videre
Relaterte guider
Vil du heller at vi gjør det for deg?
Vi hjelper norske bedrifter med nettsider, SEO og digital markedsføring til fast pris.
Få tilbud 10 — Kom i gang
Klar for en nettside som rangerer?
Fortell oss kort om prosjektet — så sender vi et konkret forslag med fast pris, klar tidsplan og en plan for hvordan nettsiden skal skaffe deg kunder. Innen 24 timer.
- Svar innen 24 timer på alle henvendelser
- Bindende fast pris fra 9 990 kr — ingen overraskelser
- 12 mnd. løpetid, eierskap til kildefiler og leveranse
- Norsk support · Vipps, Klarna, Bring og GDPR-klar
Foretrekker du å snakke direkte?
