Dato & tidslot-velger
Live ledige tider basert på dagens kapasitet. Når et leveringsslot fylles opp, fjernes det automatisk fra valgmenyen — ingen overbooking, ingen kundeavbrytelser fordi vi ikke kan levere i tide.
Kundecase · Custom kasseløsning · 2025
En kasseløsning bygget for én ting: ballonger.
Standard WooCommerce-kasser er bygget for "bestill produkt → betal". Det fungerer ikke når kunden må velge leveringsdato, område, mikse produkter, skrive en personlig melding — og kanskje sende ballonger til 50 ulike kontorer på samme dag.
The Balloon Company hadde fått nei fra tre andre byråer om en skreddersydd kasse. Vi leverte den på fast pris — og 3 av 4 kunder fullfører nå bestillingen, mot 1 av 4 før.
01 — Problemet
Hvorfor standardkassen aldri kom til å fungere.
The Balloon Company leverer ballong-arrangementer, garlands, vegger og personlig dekorasjon til private fester, bryllup, firmaevents og bedriftsmarkeringer. Hver ordre har minst tre variabler: hva, når og hvor — og hvis ett av disse går galt, forsinker det leveransen eller ødelegger overraskelsen helt.
Hva standardkassen ikke kunne
- Standard WooCommerce-kasse hadde ingen dato/tidsslot-velger med kapasitet
- Postnummer-validering kom i kassen — for sent for kunden
- Ingen bundle-builder med live preview — pris kom som overraskelse
- Personlig melding måtte legges som "ordre-notat" og glemt ofte
- Multi-leveringsadresse for B2B var helt umulig uten manuell håndtering
- Klarna kom opp for små bestillinger der det ikke ga mening
Resultatet var at over 70 % av kundene ga opp i kassen. De som ikke ga opp ringte i stedet — og telefonen var allerede full nok i sesong. Kassen var ikke en kasse: den var en flaskehals.
02 — Kasseløsningen
Seks features bygget for én bransje.
Hver feature i kassen løser et konkret problem fra UX-testene vi gjorde i uke 1. Ingen er "nice-to-have" — alle ble lagt inn fordi vi så minst tre kunder slite med det selv.
Sone-basert leveringskontroll
Kunden skriver inn postnummer FØR de bygger bestillingen — kun produkter og tider tilgjengelig for deres område vises. Slipper å bli skuffet i kassen når det viser seg vi ikke leverer dit.
Bundle-builder med live preview
Kunden mikser ballonger, velger ramme, legger til setup-tjeneste — og ser pris og visuell forhåndsvisning oppdatere i sanntid. Ingen overraskelser når totalsummen kommer.
Personlig melding på kort
Eget felt for hilsen + avsender, integrert med kassen. Vises på utskriftsetikett til florist og automatisk på følgekortet — uten manuelt copy-paste-arbeid.
B2B multi-leveringsadresse
Bedrifter kan kjøpe 50 ballong-pakker og laste opp CSV med 50 unike leveringsadresser, alt under én ordre og én faktura. Ingen byrå hadde løst dette i WooCommerce på fast pris før.
Smart betaling per scenario
Vipps + kort for B2C, EHF-faktura med org.nr-validering for B2B, og delbetaling via Klarna for store bestillinger. Riktig betaling vises basert på handlekurv-størrelse og kunde-type.
Teknisk stack
Skreddersydd WooCommerce-plugin (PHP) for kapasitetslogikk og sone-routing. Frontend-kasse i Astro med React-komponenter for interaktive valg. Live preview via Canvas-rendering. WebSocket- forbindelse for instant slot-låsing. PCI-DSS-klar hosting på Kinsta EU. Alt eierskap til kunden ved lansering.
03 — Prosessen
Fem uker, inkludert UX-testing av reelle kunder.
Vi startet ikke med kode. Vi startet med å la 14 reelle kunder forsøke å handle på den eksisterende kassen — og noterte hver friksjonspunkt. Hver feature vi bygde adresserte minst tre av dem.
- 01 Uke 1
Kasse-discovery + UX-test av standardløsning
Vi observerte 14 reelle kunder forsøke å handle på den eksisterende WooCommerce-kassen og noterte hver friksjonspunkt. Resultat: 6 av 14 ga opp før betaling, hovedsakelig pga. feil leveringssted oppdaget for sent og ingen kontroll over leveringstidspunkt.
- 02 Uke 2
Arkitektur for custom kasseløsning
Vi skisserte multi-step kasse-flyt: postnummer først → dato/tidsslot basert på sone og kapasitet → bundle-builder med live preview → personlig melding → betaling tilpasset kunde-type. Hver steg validerer før neste. Ingen "lure" steg som krever omstart.
- 03 Uke 3
Bygging av kassen — frontend
Skreddersydd kasse-UI bygget i Astro som forsterker WooCommerce REST API. Live preview av ballong-arrangement med Canvas-rendering. Tidsslot-velger som hentes fra leverings-kapasitets-systemet i sanntid via WebSocket — låser umiddelbart når annen kunde bestiller samme slot.
- 04 Uke 4
Bygging av kassen — backend & integrasjoner
Custom WooCommerce-plugin som håndterer kapasitetslogikk, sone-routing, og B2B multi-leveringsCSV-import. Integrert med Vipps, Klarna og EHF-faktura. Egen admin-flate for kapasitetsjustering — bedriften kan øke/redusere slots per dag fra mobil.
- 05 Uke 5
Testing, A/B og lansering
A/B-testet ny kasse mot gammel i to uker med 50/50 split. Konverteringsrate gikk fra 1,2 % til 3,9 % — vi fjernet split etter en uke fordi tallene var entydige. Lansert med 301-redirects og minimal nedetid (under 30 minutter).
04 — UX-vinninger
Når kassen slutter å være friksjon.
Vi måler ikke ordre-volum eller omsetning her — det avhenger av markedsføring og produktetterspørsel. Vi måler om kassen gjør jobben sin: gjør det enkelt å fullføre en bestilling.
Kasse-konverteringsrate
1,2 % 3,9 %
3,3× bedre
Kasse-frafall
74 % 23 %
−69 % gir-opp
Tid til fullført ordre
~6 min ~2 min
Ny multi-step
Support-anrop om kassen
~38 / mnd ~4 / mnd
−89 % friksjon
Vi hadde fått nei fra tre andre byråer om custom kasseløsning. HjemmesideHelten leverte alt på fast pris — dato/tidsslot, sone-validering, bundle-builder, multi-adresse for bedrifter. Tre ganger så mange fullfører nå bestillingen.
Daglig leder, The Balloon Company
The Balloon Company
05 — Leveransen
WooCommerce + custom kasse + løpende drift.
The Balloon Company fikk en komplett WooCommerce nettbutikk med custom kasseløsning som tillegg. Bindende fast pris, ingen prosent på salg, eierskap til leveransen til kasse-koden ved lansering.
WooCommerce nettbutikk
Skreddersydd Medium-pakke med produkt-katalog tilpasset ballonger og arrangement
Custom kasseløsning
Multi-step kasse med dato/tidsslot, sone-validering, bundle-builder og live preview
Smart betalings-routing
Vipps, kort, Klarna delbetaling, EHF-faktura — riktig metode per kunde-type
B2B multi-leveringsadresse
CSV-import for bedrifter med 50+ unike leveringsadresser per ordre
WooCommerce hosting
PCI-DSS-klar Kinsta EU med daglig backup, SSL og 99,9 % oppetid
WordPress vedlikehold
Månedlige oppdateringer, sikkerhetsscanning, prioritert support
08 — Klar?
Trenger du en spesielt bygget kasse?
Vi bygger custom WooCommerce-kasser for bedrifter med spesielle behov — dato/tidsslot, kapasitetsrouting, bundle-builder, multi-leveringsadresse, smart betalings-routing. Bindende fast pris, levering 5–8 uker, eierskap til kildefilenen.
- Svar innen 24 timer på alle henvendelser
- Bindende fast pris fra 9 990 kr — ingen overraskelser
- 12 mnd. løpetid, eierskap til kildefiler og leveranse
- Norsk support · Vipps, Klarna, Bring og GDPR-klar
Foretrekker du å snakke direkte?