Dato & tidslot-velger
Live ledige tider basert på dagens kapasitet. Når et leveringsslot fylles opp, fjernes det automatisk fra valgmenyen, ingen overbooking, ingen kundeavbrytelser fordi vi ikke kan levere i tide.
Kundecase · Custom kasseløsning · 2025
En kasseløsning bygget for én ting: ballonger.
Standard WooCommerce-kasser er bygget for "bestill produkt → betal". Det fungerer ikke når kunden må velge leveringsdato, område, mikse produkter, skrive en personlig melding, og kanskje sende ballonger til 50 ulike kontorer på samme dag.
The Balloon Company hadde fått nei fra tre andre byråer om en skreddersydd kasse. Vi leverte den på fast pris , og 3 av 4 kunder fullfører nå bestillingen, mot 1 av 4 før.
01, Problemet
Hvorfor standardkassen aldri kom til å fungere.
The Balloon Company leverer ballong-arrangementer, garlands, vegger og personlig dekorasjon til private fester, bryllup, firmaevents og bedriftsmarkeringer. Hver ordre har minst tre variabler: hva, når og hvor, og hvis ett av disse går galt, forsinker det leveransen eller ødelegger overraskelsen helt.
Hva standardkassen ikke kunne
- Standard WooCommerce-kasse hadde ingen dato/tidsslot-velger med kapasitet
- Postnummer-validering kom i kassen, for sent for kunden
- Ingen bundle-builder med live preview, pris kom som overraskelse
- Personlig melding måtte legges som "ordre-notat" og glemt ofte
- Multi-leveringsadresse for B2B var helt umulig uten manuell håndtering
- Klarna kom opp for små bestillinger der det ikke ga mening
Resultatet var at over 70 % av kundene ga opp i kassen. De som ikke ga opp ringte i stedet, og telefonen var allerede full nok i sesong. Kassen var ikke en kasse: den var en flaskehals.
02, Kasseløsningen
Seks features bygget for én bransje.
Hver feature i kassen løser et konkret problem fra UX-testene vi gjorde i uke 1. Ingen er "nice-to-have", alle ble lagt inn fordi vi så minst tre kunder slite med det selv.
Sone-basert leveringskontroll
Kunden skriver inn postnummer FØR de bygger bestillingen, kun produkter og tider tilgjengelig for deres område vises. Slipper å bli skuffet i kassen når det viser seg vi ikke leverer dit.
Bundle-builder med live preview
Kunden mikser ballonger, velger ramme, legger til setup-tjeneste, og ser pris og visuell forhåndsvisning oppdatere i sanntid. Ingen overraskelser når totalsummen kommer.
Personlig melding på kort
Eget felt for hilsen + avsender, integrert med kassen. Vises på utskriftsetikett til florist og automatisk på følgekortet, uten manuelt copy-paste-arbeid.
B2B multi-leveringsadresse
Bedrifter kan kjøpe 50 ballong-pakker og laste opp CSV med 50 unike leveringsadresser, alt under én ordre og én faktura. Ingen byrå hadde løst dette i WooCommerce på fast pris før.
Smart betaling per scenario
Vipps + kort for B2C, EHF-faktura med org.nr-validering for B2B, og delbetaling via Klarna for store bestillinger. Riktig betaling vises basert på handlekurv-størrelse og kunde-type.
Teknisk stack
Skreddersydd WooCommerce-plugin (PHP) for kapasitetslogikk og sone-routing. Frontend-kasse i Astro med React-komponenter for interaktive valg. Live preview via Canvas-rendering. WebSocket- forbindelse for instant slot-låsing. PCI-DSS-klar hosting på Kinsta EU. Alt eierskap til kunden ved lansering.
03, Prosessen
Fem uker, inkludert UX-testing av reelle kunder.
Vi startet ikke med kode. Vi startet med å la 14 reelle kunder forsøke å handle på den eksisterende kassen, og noterte hver friksjonspunkt. Hver feature vi bygde adresserte minst tre av dem.
- 01 Uke 1
Kasse-discovery + UX-test av standardløsning
Vi observerte 14 reelle kunder forsøke å handle på den eksisterende WooCommerce-kassen og noterte hver friksjonspunkt. Resultat: 6 av 14 ga opp før betaling, hovedsakelig pga. feil leveringssted oppdaget for sent og ingen kontroll over leveringstidspunkt.
- 02 Uke 2
Arkitektur for custom kasseløsning
Vi skisserte multi-step kasse-flyt: postnummer først → dato/tidsslot basert på sone og kapasitet → bundle-builder med live preview → personlig melding → betaling tilpasset kunde-type. Hver steg validerer før neste. Ingen "lure" steg som krever omstart.
- 03 Uke 3
Bygging av kassen, frontend
Skreddersydd kasse-UI bygget i Astro som forsterker WooCommerce REST API. Live preview av ballong-arrangement med Canvas-rendering. Tidsslot-velger som hentes fra leverings-kapasitets-systemet i sanntid via WebSocket, låser umiddelbart når annen kunde bestiller samme slot.
- 04 Uke 4
Bygging av kassen, backend & integrasjoner
Custom WooCommerce-plugin som håndterer kapasitetslogikk, sone-routing, og B2B multi-leveringsCSV-import. Integrert med Vipps, Klarna og EHF-faktura. Egen admin-flate for kapasitetsjustering, bedriften kan øke/redusere slots per dag fra mobil.
- 05 Uke 5
Testing, A/B og lansering
A/B-testet ny kasse mot gammel i to uker med 50/50 split. Konverteringsrate gikk fra 1,2 % til 3,9 %, vi fjernet split etter en uke fordi tallene var entydige. Lansert med 301-redirects og minimal nedetid (under 30 minutter).
04, UX-vinninger
Når kassen slutter å være friksjon.
Vi måler ikke ordre-volum eller omsetning her, det avhenger av markedsføring og produktetterspørsel. Vi måler om kassen gjør jobben sin: gjør det enkelt å fullføre en bestilling.
Kasse-konverteringsrate
1,2 % 3,9 %
3,3× bedre
Kasse-frafall
74 % 23 %
−69 % gir-opp
Tid til fullført ordre
~6 min ~2 min
Ny multi-step
Support-anrop om kassen
~38 / mnd ~4 / mnd
−89 % friksjon
Vi hadde fått nei fra tre andre byråer om custom kasseløsning. HjemmesideHelten leverte alt på fast pris, dato/tidsslot, sone-validering, bundle-builder, multi-adresse for bedrifter. Tre ganger så mange fullfører nå bestillingen.
Daglig leder, The Balloon Company
The Balloon Company
05, Leveransen
WooCommerce + custom kasse + løpende drift.
The Balloon Company fikk en komplett WooCommerce nettbutikk med custom kasseløsning som tillegg. Bindende fast pris, ingen prosent på salg, Eierskap til leveransen til kasse-koden ved lansering.
WooCommerce nettbutikk
Skreddersydd Medium-pakke med produkt-katalog tilpasset ballonger og arrangement
Custom kasseløsning
Multi-step kasse med dato/tidsslot, sone-validering, bundle-builder og live preview
Smart betalings-routing
Vipps, kort, Klarna delbetaling, EHF-faktura, riktig metode per kunde-type
B2B multi-leveringsadresse
CSV-import for bedrifter med 50+ unike leveringsadresser per ordre
WooCommerce hosting
PCI-DSS-klar Kinsta EU med daglig backup, SSL og 99,9 % oppetid
WordPress vedlikehold
Månedlige oppdateringer, sikkerhetsscanning, prioritert support
08, Klar?
Trenger du en spesielt bygget kasse?
Vi bygger custom WooCommerce-kasser for bedrifter med spesielle behov, dato/tidsslot, kapasitetsrouting, bundle-builder, multi-leveringsadresse, smart betalings-routing. Bindende fast pris, levering 5–8 uker, eierskap til kildefilenen.
- Svar innen 24 timer på alle henvendelser
- Bindende fast pris fra 9 990 kr — ingen overraskelser
- 12 mnd. løpetid, eierskap til kildefiler og leveranse
- Norsk support · Vipps, Klarna, Bring og GDPR-klar
Foretrekker du å snakke direkte?
