Hva er Mersalg (oppsalg)?
Mersalg er å tilby kunden en dyrere, bedre eller oppgradert variant av et produkt de allerede vurderer. Det engelske begrepet er upselling, og på norsk kalles det også oppsalg.
Et typisk eksempel er en nettbutikk som foreslår en større pakke, en modell med bedre kvalitet eller en forlenget garanti i det øyeblikket kunden ser på en vare. Forslaget skal oppleves som et godt råd, ikke et press.
Hvorfor er Mersalg viktig?
Mersalg øker verdien per ordre uten at du trenger flere besøkende. Når en kunde først er klar til å kjøpe, koster det lite å vise et alternativ som gir mer verdi for litt mer penger.
Riktig brukt hjelper mersalg også kunden å ta et bedre valg. Mange angrer på et for billig kjøp, og et tydelig oppgraderingstilbud kan spare dem for det. Sammen med kryssalg er dette en av de mest lønnsomme grepene i en nettbutikk.
Hvordan lykkes med Mersalg?
Plasser oppsalg på produktsiden og gjerne i handlekurven, og begrunn hvorfor det dyrere alternativet er verdt det. Hold prisforskjellen rimelig, ofte fungerer et hopp på 15 til 25 prosent best.
Test ulike varianter og mål effekten på konverteringsraten. En god e-handel-plattform som WooCommerce gjør det enkelt å sette opp både mersalg og kryssalg uten teknisk arbeid.
