Hva er Kryssalg?
Kryssalg er å anbefale relaterte eller utfyllende produkter når en kunde er i ferd med å handle. Den engelske betegnelsen er cross-selling, og målet er å øke verdien av ordren ved å vise varer som naturlig hører sammen.
Et klassisk eksempel er en nettbutikk som foreslår et deksel og en skjermbeskytter når du legger en mobiltelefon i kurven. Produktene utfyller hverandre, og forslaget oppleves som hjelpsomt fremfor påtrengende.
Hvorfor er Kryssalg viktig?
Kryssalg er en av de enkleste måtene å øke omsetningen på uten å skaffe flere kunder. Du selger mer til folk som allerede har bestemt seg for å kjøpe, og det koster lite ekstra.
Godt kryssalg forbedrer også kundeopplevelsen. Når du minner kunden om noe de faktisk trenger, slipper de et nytt søk senere. Det styrker tilliten og kan redusere kurvavbrudd.
Hvordan lykkes med Kryssalg?
Vis relevante forslag på produktsiden og i handlekurven, men hold antallet lavt så det ikke blir rotete. Bruk gjerne data om hva andre har kjøpt sammen.
Kombiner kryssalg med mersalg der det passer, og mål alltid effekten på konverteringsraten. En velbygget e-handel-løsning som WooCommerce har dette innebygd, så du kan teste deg frem til hva som virker.
