God ordrebehandling gir fornøyde kunder og færre henvendelser. Her er den ryddige rutinen for å håndtere en bestilling fra betaling til sendt i WooCommerce.
Nettbutikk 5 minutter 5 steg
Hvordan behandle en ordre i WooCommerce
Kort svar
Du behandler en ordre i WooCommerce ved å gå til WooCommerce og Bestillinger, åpne ordren, sjekke at betalingen er fullført, pakke og sende varene, og deretter endre status til Behandles eller Fullført. Du kan også legge til sporingsnummer og notat til kunden.
Dette trenger du
- Innlogget WordPress med WooCommerce installert
- En innkommen bestilling
- Sporingsnummer fra fraktleverandøren ved utsending
Slik gjør du det, steg for steg
-
Gå til WooCommerce og Bestillinger
I WordPress-menyen klikker du på WooCommerce og deretter Bestillinger. Her ser du alle ordre med status, beløp og dato. Klikk på en ordre for å åpne den.
-
Sjekk betalingsstatus
Øverst i ordren ser du betalingsmetode og status. Status Behandles betyr at betaling er mottatt, mens I påvente betyr at betalingen ennå ikke er gjennomført. Vent med å sende varer til betalingen er bekreftet.
-
Pakk varene og legg ved sporingsnummer
Pakk bestillingen og opprett en fraktetikett hos leverandøren din. Bruker du et fraktillegg eller en sporingsplugin, limer du inn sporingsnummeret i ordren, så kunden kan følge pakken.
-
Send notat til kunden
I boksen Ordrenotater til høyre kan du skrive et notat. Velg Notat til kunde for å sende beskjeden på e-post, for eksempel med sporingslenke, eller Privat notat for interne merknader.
-
Endre status til Fullført
Når varene er sendt, setter du status til Fullført i nedtrekkslisten Ordrestatus og klikker Oppdater. Kunden får da automatisk en e-post om at bestillingen er sendt.
Skrevet av Nohman Janjua · Founder & CEO Oppdatert 9. juni 2026
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen på Behandles og Fullført?
«Behandles» betyr at betalingen er mottatt og at du jobber med å pakke ordren. «Fullført» betyr at varene er sendt eller levert. Statusene styrer også hvilke automatiske e-poster kunden får.
Hvordan sender jeg ordrebekreftelse på nytt?
I boksen Ordrehandlinger til høyre velger du «Send på nytt ordrebekreftelse» og klikker oppdater. Se også guiden om å sende ordrebekreftelse for detaljene.
Les videre
Relaterte guider
Vil du heller at vi gjør det for deg?
Vi hjelper norske bedrifter med nettsider, SEO og digital markedsføring til fast pris.
Få tilbud 10 — Kom i gang
Klar for en nettside som rangerer?
Fortell oss kort om prosjektet — så sender vi et konkret forslag med fast pris, klar tidsplan og en plan for hvordan nettsiden skal skaffe deg kunder. Innen 24 timer.
- Svar innen 24 timer på alle henvendelser
- Bindende fast pris fra 9 990 kr — ingen overraskelser
- 12 mnd. løpetid, eierskap til kildefiler og leveranse
- Norsk support · Vipps, Klarna, Bring og GDPR-klar
Foretrekker du å snakke direkte?
