Hva er top of mind?
Top of mind er det første merket en kunde tenker på når en kategori eller et behov nevnes. Hvis noen sier rørlegger, søkemotor eller leskedrikk, er det merket som dukker opp umiddelbart, top of mind i den kategorien.
Dette er det høyeste nivået av uhjulpet merkevarekjennskap. Det holder ikke bare at folk kjenner deg, du skal være det første navnet som faller dem inn. Posisjonen er knapp, for det er som regel bare plass til ett merke på toppen i hver kategori.
Hvorfor er top of mind viktig?
I kjøpsøyeblikket starter folk ofte med det de allerede har i hodet. Når et behov oppstår, vurderer kunden gjerne merket de tenker på først, før de i det hele tatt begynner å lete. Å være top of mind gir derfor et stort forsprang, ofte uten at du trenger å konkurrere på pris.
Posisjonen styrker også kundelojalitet og gjenkjøp, fordi det merket folk tenker på først, også er det de oftest vender tilbake til. Slik blir top of mind en av de mest verdifulle gevinstene av god merkevarebygging.
Hvordan blir du top of mind?
Toppen nås gjennom relevans, gjentakelse og tydelighet:
- Eier en posisjon: bygg en skarp posisjonering knyttet til ett tydelig behov
- Hold deg synlig: sørg for jevn rekkevidde i kanalene målgruppen bruker
- Vær verdifull: bli husket gjennom nyttig innholdsmarkedsføring folk faktisk setter pris på
- Vær konsekvent: samme budskap og uttrykk over tid fester merket i minnet
Top of mind bygges ikke av en enkelt kampanje, men av summen av mange konsekvente inntrykk. Den som holder ut lengst med en tydelig posisjon, vinner som regel plassen på toppen.
